亚马逊店铺怎么开?

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亚马逊培训课程22之全球开店(常用术语)

时间:2021-06-28 21:51:31  来源:  作者:
作为亚马逊卖家,在工作时常常会听到ROI、ACOS、CPC、CTR等专业词汇,那么这些词汇有什么含义呢?下面就为大家汇总了一些亚马逊的常用术语,一起来看一看吧!
1. SKU(Stock Keeping Unit):
SKU是库存量单位,区分单品,例如一件T恤,有5种不同颜色,那么就是5个SKU。
2. FNSKU:
配送网络库存单位,亚马逊识别卖家发送到FBA仓库的产品的一种独特方式。通过FBA仓库处理的每个产品都将获得此唯一标识符。
3. ASIN(Amazon Standard Identification Number):
ASIN是亚马逊商品一个特殊的编码标识,每个商品的都不同,如同人的身份证号,由字母和数字组成。
4. Listing:
亚马逊上产品的详情页面,要素包含:产品标题、产品图片、五点描述、商品描述、EBC/A+页面、分类节点、搜索关键词。
5. FBM(Fulfillment by Merchant):
卖家自配送,卖家自己将货物发送至用户。
6. FBA(Fulfillment by Amazon):
由亚马逊提供的物流服务,卖家将货物发到亚马逊仓库,由亚马逊进行配送。
7. FBA头程:
指货物从国内-国外亚马逊仓库这一段运输。
8. 多渠道配送订单:
卖家在其他电商平台产生订单,可以从亚马逊仓库发货,让亚马逊物流将商品配送到指定地址。
9. UPC (Universal production code):
UPC码是美国统一代码委员会制定的一种商品用条码,主要用于美国和加拿大地区,由于其应用范围广泛,故又被称万用条码,无品牌卖家上传产品需要填写UPC。
10. EAN(European Article Number):
EAN码是国际物品编码协会制定的一种商品用条码,通用于全世界,与UPC作用基本一致。
11. GCID(Global Catalog Identifier):
亚马逊GCID是亚马逊内部自动生成的品牌标识码,相当于UPC,不过UPC是要亚马逊卖家购买才有的,GCID只要亚马逊卖家品牌备案了,上传产品的时候,后台自动生成。
12. A-Z Guarantee Claim:
亚马逊对在亚马逊平台上购买商品的所有买家实施保护政策,如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务,买家可以发起亚马逊商城交易保障索赔,简称“A-to-Z”或“A-to-Z索赔”,保护自己的利益。
13. KYC(Know your customer):
是反洗钱 和预防腐败的制度基础,根据欧洲监管机构的有关要求,亚马逊需要对在包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等欧洲国家开店的卖家进行身份核实。
14. Review:
用户针对产品本身做出的评价。
15. Rating:
亚马逊的一种评分方式,用户可以直接留评分,而无需留评论。
16. Feedback:
用户针对订单做出的评价,用户必须购买产品才能留Feedback。
17. BUYBOX:
黄金购物车(购买按钮),是买家最方便的购物位置。亚马逊根据众多因素评估卖家绩效,合格卖家的商品有资格竞争及获得黄金购物车。
18. 变体:
变体用于关联那些基本相同、但在一个或多个关键属性(如尺寸或颜色等)方面存在差异的商品。亚马逊变体分为分子体父体,不同的listing可以通过一个父体作为连接,拼成一个全新的listing。
19. CPC(Cost Per Click):
是一种广告计费模式,按点击付费。
20. CPM(Cost Per Thousand Impressions):
每千次曝光成本,一种广告计费方式。
21. ACOS (Average Cost of Sale):
平均销售成本,该指标用于查看亚马逊广告效果,ACoS = 广告总支出÷总销售额*100%。
22. ROI(Return On Investment):
投资回报率,衡量的是收益或损失,投资回报率(ROI)=产出(销售收入)/ 投入(成本)。
23. ROAS:
广告支出汇报,从广告投资中获得的收入。广告支出回报率的计算公式为:销售额/广告支出。
24. CTR(Click Through Rate):
点击率,CTR=点击量/曝光量*100%。
25. CVR(Conversion Rate):
转化率,订单量/点击量*100%。
26. Impression:
曝光量,产品展示在顾客浏览界面的次数。
27. BSR(Best Seller Rank):
热销产品排行榜。
28. Coupon:
优惠券,是亚马逊后台可以自行设置的一个促销功能。
29. Hot New Releases
新品热销榜。
30. Amazon' choice:
指亚马逊根据商品的受欢迎程度,价格,排名,Reviews,有效性,发货速度等等因素综合考虑,将一些高质量的商品添加Amazon Choice的标记。
31. ODR(Order Defect Rate):
订单缺陷率,收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单的百分比。
32. RDR(Return Defect Rate):
退货不满意率,退货不满意率是所有负面退货请求占总退货请求数的百分比。
33. CPU(Contant Per Unit):
平均订单联系率(CPU)是衡量买家采购整体体验的指标,指当月每100件自配送商品中联系客服的比例。
34. CSR(Customer Service Rate):
客户服务评分(CSR)是衡量卖家回复他们问题表现的平均满意度的指标,
35. Sponsored:
广告,商品有打广告在搜索页面出现打广告的listing时,会在对应的listing标题上方出现“Sponsored ”的标记。
36. EBC (Enhanced Brand Content):
亚马逊图文版品牌描述,它是A+页面的一部分。
37. Vine Voices:
是亚马逊官方支持的测评,当通过亚马逊的绿标vine计划审核后,卖家的产品会被寄到指定的仓库中,然后放到Vine voice社区上,买家就可根据自己的选择,免费的领取产品,但是领了产品的买家要为这款产品留下评价。
38. LD(Lightning Deal):
是一个具有时效性的秒杀活动,一般持续时间4-6小时,美国4小时,欧洲6小时,每个ASIN150美金,系统自动推荐。
39. BD(Best Deal):
周秒杀,简称BD,免费,需要招商经理或者高级版本供应商账号申请,一般可以持续两周14天,涵盖美国,日本。
40. DOTD(Deal OF The Day):
秒杀时间为一整天,首页头版霸屏位置,当卖家打开亚马逊后,第一个显示就是DOTA。
41. Prime Day:
亚马逊会员日。
42. Amazon Prime: 
Amazon Prime服务计划是一项方便注册会员购物的增值计划,实行年费制,年费为99美元/年,在这一年的服务有效期内,任何亚马逊自营(sold by Amazon)或者负责物流(fulfilled by Amazon)的商品,不限金额、重量提供免费的2日达("Two-day shipping")送货服务,新账号的话可申请30天的免费试用。
43. Promotion:
亚马逊促销活动,有社交媒体促销代码、购买折扣、买一赠一。
44. A/B Testing:
A/B测试也被称为分割测试,是一种比较两个版本的实验来找出哪个表现更好的方法。
45. Search terms:
搜索词,位于产品刊登界面的Keywords一栏,通过填写关键词,就会被亚马逊系统收录,从而让消费者通过搜索找到我们的产品,有点类似于我们天猫淘宝上的搜索关键词。
46. Bullet Point:
五点描述,即作产品的要点/卖点来讲,共计5行。用来罗列产品的主要卖点,将买家可能会关心的点以及你产品与众不同的卖点罗列出来。
47. 跟卖:
就是跟在别人下方进行销售,自然也是跟着销量高的商家卖,以达到共享优质卖家的目的,当然,跟卖也存在着巨大的风险。
48. 关联:
亚马逊规定,一个人或者一家公司在一个站点只能拥有一个亚马逊账户,如果2个或2个以上的卖家账户为同一卖家主题拥有,这些账号会被判定为关联,对关联账号,亚马逊会根据实际情况给予一定的处罚。
49. 分类审核:
为了确保买家在亚马逊购物有高质量的体验,特定商品和品类必须经过亚马逊的批准,即为分类审核。分类审核通过之后,再发布此类的商品和品类就无需再经审核,直接发布。
50. 二审:
全称是Bad Actor Prevention(简称BAP),它是在一审的基础上,针对一些疑似关联、资料异常、登录异常的账号,进行进一步的审核和验证。

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1.全球开店开店计划:实际是中国亚马逊针对国内的亚马逊商家推出的,帮助他们在全球亚马逊开店的计划,目前需要国内公司执照

2.listing李思婷:相当于淘宝的宝贝,标题,图片等

3. Sku:Stock Keeping Unit,传统解释叫,库存进出计量单位。亚马逊上,多个sku代表着不同的款式,一款多色或者多尺寸,是多个sku,并且每个sku有不同编码,便于区分

4.ASIN:亚马逊平台赋予每个商品的身份证,由亚马逊随机生成

5. UPC:通用产品编码,贴在商品上,用来识别实物产品的编码

6.GCID:亚马逊内部生成的品牌标识符号,备案以后,亚马逊会自动分配独一无二的GCID码来替代upc码

7.FBA:Fulfillment By Amazon 亚马逊物流

通指包含了,仓储,挑拣,包装,配送,客服,退货等所有物流服务。卖家使用这项服务,可以获取更多权重和流量,而且帮你解决售后的任何问题

8.FBA头程:产品从国内到亚马逊仓之前的这段物流

9. KYC: know Your Customer

这个政策意在充分了解你的客户,对账户持有人强化审核。不仅要求金融机构实行账户实名制,了解实际控制人和实际受益人,也要求对客户的身份,地址,行业充分的了解,主要就是为了确认资金的合法性

10.分类审核:特定的商品和品类必须经过亚马逊的审核才能发布,一次审核一类产品后,就可以发布了

11. Prime :发fba或者参与sfp服务

发了FBA的产品,通常会带有这个标识

12.Amazon Prime:亚马逊会员

年费99美金,任何fba的商品,无论多少价格,会员都享受免费两日送达服务

13.Buy Box:黄金购物车,在listing页面,最容易看到的那个购物车

14.Buy Box Percentage:黄金购物车的比例

假设这个是小于100%,表示,有可能被跟卖了

15.品牌备案:注册了当地国家的商标,并且在亚马逊上备案

虽然中国的也可以备案,但是对于防范跟卖没有用。原理是,备案后,获得GCID码替代了UPC码,或者取代EANS码,这个是具有唯一性的,不像ASIN,不同国家有不同值,Amaozn用这个GCID来检查能否跟卖

16.变体:一个产品有多个颜色,多个尺寸,就说明是有多变体

换比较书面的说,就是几个产品基本相同,买家认为这几个产品是差不多的,可以用同样的名称来形容它

17.w8税表:如果不是美国人,要向美国税务局申请,声明不是美国公民,要求免除相关税项

18. w9税表:美国人的税表,一般都不是美国人吧,这里就不解释了

19.A-Z:保障,索赔,卖家可以在收货后3天内,或者订单日期后30天内提出索赔

20.ODR:订单缺陷率,这个淘宝也有,大家应该比较熟悉,指的是,差评,a-z或者信用卡拒付的订单占总订单的百分比,要小于1%,必须要做到

信用卡拒付的意思,就是信用卡支付后180天内,可以申请退款,就叫拒付

21.CR:订单与流量的比值,订单转化率

22. Product Review:由于跟卖模式的存在,这个是针对产品本身的评论,不涉及对卖家的评论

23.Customer Feedback:对订单的评价,只有下单的买家可以评论,影响卖家的odr,是亚马逊两种评论方式

24.Coupon:特价或者折扣券,也可以从Coupon入口进入,有专区,是一个流量入口

25. Add-on Item:简单说就是价格过低的产品会带有这个标识,这类产品配送费用要高于利润,为了利润合理,亚马逊设置了限制,这类产品需要跟其他产品组合,或者单独下单超过25美金,才可以。

26.Amazon Choice:这个标志,表明被亚马逊Echo收录到语音购买的推荐里去了

27.WF:World First:世界外币兑换中心,总部在英国伦敦,专门为卖家提供国际支付,类似支付宝。

28. Sessions:访问量,独立ip数量,也就是流量

29.Sponsored :关键字竞价广告

30. BSR:Best Seller Rank,每小时有一次Top 1排名,不同市场会有不同排名

31.A/B Testing (A/B测试)

也被称为分割测试,是一种比较两个版的实验来找出哪个表现更好的方法。

32.Account Health (账户健康)

根据账户运行状况常见问题解答,从而概述卖家账号是否遵守在亚马逊上销售所需的绩效目标和政策。

33.ACOS: Adversting Cost of Sale (广告销售成本)

用于衡量亚马逊站内广告的表现情况。

34.Ad Impressions (广告曝光)

曝光是用来计算每个广告展示给消费者的次数。亚马逊提供了每个广告和关键字的曝光总数。

35.Ad Targeting (广告定位)

确定你是否要为广告选择关键字或术语,或亚马逊将自动为你选择关键字。

36.A-to-Z: Amazon A-to Z Guarantee

A-to-Z是亚马逊做出的承诺,当买家购买由第三方卖家销售并完成的商品时,亚马逊将为其提供担保。

37.BSR: Best Seller Rank (热销产品排行榜)

产品销售情况的指示器。

38.CoGS: Cost of Good Sold (销货成本)

即产品销售成本。

39.CR: Conversion Rate (转化率)

转化率是通过销售数量(Total Order Items)除以访问Listing的次数来计算的,包括所有回访的访客,以此得出一个百分比。

40.CPC: Cost per Click (每次点击成本)

当有人点击你的广告时,你愿意为每次点击支付的成本。

41.CTR: Click Through Rate (点击率)

被点击的广告曝光百分比

42.FBA: Fulfillment by Amazon (亚马逊配送订单服务)

卖家订单由亚马逊仓库配送给客户

43.FBM: Fulfillment by Merchant (卖家自发货)

订单由卖家自行配送给客户

44.Q1-Q4 (第-季度第四季度)

Q1: 1月-3月

Q2: 4月-6月

Q3: 7月-9月

Q4: 10月-12月

45.ROI: Return On Investment (投资回报率)

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